O nas
Mały sklep. Każda rzecz w rękach człowieka.
MELVENA to niewielki sklep internetowy z Lipnicy. Za sklepem stoi jedna osoba, Patryk Izdebski, która sama wybiera rzeczy, sprawdza je, fotografuje, pakuje i odpowiada na Twoje wiadomości. Nie mamy magazynu na tysiące produktów, więc każdą rzecz znamy z bliska.
Skąd mamy rzeczy
- Szukamy konkretnych rzeczy i licytujemy je pojedynczo, jedna po drugiej.
- Nowe z metką, nowe bez metki i rzeczy w bardzo dobrym stanie. Tańsze znajdziesz w Sprawdzonych okazjach; przy każdej piszemy wprost, skąd pochodzi.
- Starannie wybrane rzeczy używane, w dobrym stanie, z opisanymi śladami użytkowania.
Jak sprawdzamy
- Każda rzecz przechodzi kontrolę według karty przyjęcia, zanim trafi do sklepu: komplet, szwy, zamki, plamy, metki, a sprzęt uruchamiamy.
- Dostaje jedną z pięciu ocen stanu, od S do C. Co znaczy każda ocena.
- Każdą wadę wypisujemy w polu „Wady” i pokazujemy na zdjęciu. Wizualizacje zawsze podpisujemy.
Jedyne sztuki i krótkie serie
Większość rzeczy mamy w jednym egzemplarzu. Kiedy się sprzeda, znika ze sklepu. Czasem trafia się kilka identycznych sztuk albo jeden model w kilku rozmiarach; wtedy przy rzeczy widzisz liczbę sztuk i wybierasz rozmiar. Zasady opisuje regulamin, punkt 2a.
Na czym nam zależy
- Uczciwy opis: lepiej napisać o drobnej wadzie, niż żebyś był rozczarowany po rozpakowaniu.
- Szybka wysyłka: nadajemy w ciągu 48 godzin od potwierdzenia płatności, z numerem przesyłki do śledzenia.
- 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Zwroty i reklamacje.
Porozmawiajmy
Masz pytanie o rzecz, rozmiar albo zamówienie? Napisz na czacie, na kontakt@melvena.pl. Adres: Patryk Izdebski, Lipnica 23, 87-207 Lipnica.